Preguntas frecuentes

Tu cuenta

P. Necesito crear una cuenta para comprar en satisfashion.com?

R.No, puedes hacer tu compra sin necesidad de abrir una cuenta. Pero, si quieres guardar datos como tu "wishlist" te sugerimos crear una cuenta.

 

P. Cómo creo una cuenta?

R. Ve aquí, regístrate y crea tu cuenta. Es muy sencillo Crear cuenta

 

P. Olvidé mi contraseña, cómo la recupero?

R. Ve aquí, y con el correo que registraste podrás recuperar tu cuenta. Recuperar contraseña.

 

Información del producto

P. Cómo puedo encontrar un producto en satisfashion.com?

R. Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscador ubicado en la esquina superior izquierda, ingresando palabras clave (faja, deportiva, post parto) o el número de referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites.

 

P. Cómo se cuál es la talla ideal para mi?

R. Puedes consultar esta GUÍA DE TALLAS. Y, según el tipo de producto que deseas, consúltalo. Si te quedan dudas puedes comunicarte con nosotros a nuestro chat.

 

Proceso de compra

P. Me llegó un cupón, cómo lo hago válido?

R. Cuando finalizas tu compra, verás del lado derecho un campo que dice "Descuento" captura tu cupón y de inmediato verás aplicado el descuento o promoción.

 

P. Qué métodos de pago aceptan?

R. Aceptamos pagos con PayPal Express. Pagos con Tarjetas de crédito, débito y American Express (protegido y avalado por PayPal Plus). Siéntete con la confianza de que tu pago es 100% seguro.

 

P. Pedí más de dos productos pero me llegaron en días distintos.

R. Debido a la logística de nuestros almacenes, en algunas ocasiones tu producto saldrá de distintos almacenes. En este caso tendrás los números de rastreo.

 

P. Mi compra ya incluye IVA?

R. Sí, todos nuestros productos incluyen IVA

 

Envíos y devoluciones

P. Cuál es el costo de envío?

R. Todos nuestros envíos en México son gratis.

 

P. Cuándo aplica un cambio o devolución?

R. Lo puedes consultar en esta página. Si aún tienes dudas nos puedes escribir o dejar un mensaje en el chat.

 

 

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